--- title: Pomoc / Support – LinguaPro Grammar description: "Pomoc i kontakt – aplikacja LinguaPro Grammar. / LinguaPro Grammar support: restoring purchases, offer codes, reporting a mistake and contact." --- [Przejdź do treści](https://linguapro.info/support#main-content) ![SmartCampAI](https://linguapro.info/hs-fs/hubfs/SmartCampAIpng.png?width=1048&height=398&name=SmartCampAIpng.png) - [Services](https://linguapro.info/support#services) - [Blog](https://linguapro.info/support#blog) - [About](https://linguapro.info/support#about) Otwórz główne menu nawigacji Zamknij główne menu nawigacji - [Services](https://linguapro.info/support#services) - [Blog](https://linguapro.info/support#blog) - [About](https://linguapro.info/support#about) - [Kontakt z nami](https://linguapro.info/support#contact) [Kontakt z nami](https://linguapro.info/support#contact) # LinguaPro Grammar Support **Last updated:** November 12, 2026 ## I can’t see a pack I bought Go to Me → Settings → Purchases → Restore purchases. Make sure the device is signed in with the same store account (Apple ID or Google account) you paid with. ## Does my purchase work for my family? Yes. On the App Store, all packs support Family Sharing. The family organizer needs purchase sharing switched on. A family member opens the app and goes to Me → Settings → Purchases → Restore purchases. ## I have a code from my teacher or school - Easiest: open the link from your teacher or scan the QR code. The store fills in the code for you. - In the app: Me → Settings → Purchases → Redeem a code. This opens the App Store page for redeeming codes, where you can type an individual code. For a shared code from your teacher, use the link or QR code. - An individual code (a long random string) can also be typed into the App Store: profile picture → Redeem Gift Card or Code. A shared code for a whole group can’t be entered this way; use the link instead. Codes work on iOS / iPadOS 16.3 or later and on macOS 15 or later. ## How do I move my progress to a new phone? Progress is stored only on the device, with no account. It moves with your device backup (for example iCloud) or when you transfer data from your old phone to the new one. It does not move between different systems (for example from iPhone to Android). Restore your purchases on any device with “Restore purchases”. ## I found a mistake in a lesson Tap “Report a problem with this exercise” next to the exercise. An email with the exercise number opens; add what is wrong. You can also write to [hello@linguapro.info](mailto:hello@linguapro.info). We check every report, and fixes reach the app in updates. ## I’d like a lesson with a teacher In the LinguaPro tab, tap “Book a free consultation” and pick a time in the calendar. 1:1 lessons with Karol are online or in Słupsk, Poland. ## Refunds Refunds are handled by the store. App Store purchases: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ## Contact Email: [hello@linguapro.info](mailto:hello@linguapro.info) · website: [linguapro.info](https://linguapro.info/?hsLang=pl) [Privacy Policy](https://linguapro.info/privacy?hsLang=pl) · [Terms of Use](https://linguapro.info/terms?hsLang=pl) # LinguaPro Grammar: pomoc **Ostatnia aktualizacja:** 12 listopada 2026 ## Nie widzę kupionego pakietu Otwórz Ja → Ustawienia → Zakupy → Przywróć zakupy. Sprawdź, czy urządzenie jest zalogowane na to samo konto w sklepie (Apple ID lub konto Google), z którego był zakup. ## Czy zakup działa u członków rodziny? Tak, w App Store wszystkie pakiety są dostępne w Chmurze rodzinnej (Family Sharing). Organizator rodziny musi mieć włączone udostępnianie zakupów. Członek rodziny otwiera aplikację i wybiera Ja → Ustawienia → Zakupy → Przywróć zakupy. ## Mam kod od nauczyciela lub szkoły - Najprościej: otwórz link od nauczyciela albo zeskanuj kod QR. Sklep sam wpisze kod. - W aplikacji: Ja → Ustawienia → Zakupy → Wykorzystaj kod. Otworzy się strona App Store do wykorzystania kodu; tam wpiszesz kod indywidualny. Wspólny kod od nauczyciela dla całej grupy otwórz linkiem albo kodem QR. - Kod indywidualny (długi ciąg losowych znaków) wpiszesz też w App Store: zdjęcie profilowe → Wykorzystaj kartę podarunkową lub kod. Wspólnego kodu dla całej grupy tak nie wpiszesz – użyj linku. Kody działają na iOS / iPadOS 16.3 lub nowszym i na macOS 15 lub nowszym. ## Jak przenieść postęp na nowy telefon? Postęp jest zapisany tylko na urządzeniu, bez konta. Przeniesie się razem z kopią zapasową (np. iCloud) albo przy przenoszeniu danych ze starego telefonu na nowy. Nie przeniesie się między różnymi systemami (np. z iPhone’a na Androida). Zakupy przywrócisz na każdym urządzeniu przyciskiem „Przywróć zakupy”. ## Jest błąd w lekcji Stuknij „Zgłoś błąd w zadaniu” przy zadaniu. Otworzy się e-mail z numerem zadania – dopisz, co jest nie tak. Możesz też napisać na [hello@linguapro.info](mailto:hello@linguapro.info). Każde zgłoszenie sprawdzamy, a poprawki trafiają do aplikacji w aktualizacjach. ## Chcę umówić lekcję z nauczycielem W zakładce LinguaPro stuknij „Umów bezpłatną konsultację” i wybierz termin w kalendarzu. Lekcje 1:1 z Karolem odbywają się online albo w Słupsku. ## Zwrot pieniędzy Zwroty obsługuje sklep. Zakup w App Store: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ## Kontakt E-mail: [hello@linguapro.info](mailto:hello@linguapro.info) · strona: [linguapro.info](https://linguapro.info/?hsLang=pl) [Polityka prywatności](https://linguapro.info/privacy?hsLang=pl) · [Regulamin](https://linguapro.info/terms?hsLang=pl) [facebook-f icon](https://www.facebook.com/LinguaProUNLTD) [linkedin-in icon](https://www.linkedin.com/showcase/linguaproinfo/?viewAsMember=true) [X Twitter icon](https://x.com/LinguaProUNLTD) [instagram icon](https://www.instagram.com/linguaprounltd/) --- [![SmartCampAI](https://linguapro.info/hs-fs/hubfs/SmartCampAIpng.png?width=1048&height=398&name=SmartCampAIpng.png "SmartCampAI")](https://smartcamp.ai)